{"id":178,"date":"2024-06-01T18:12:18","date_gmt":"2024-06-01T18:12:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.liangware.cu\/porcien\/?page_id=178"},"modified":"2025-01-11T18:58:39","modified_gmt":"2025-01-11T23:58:39","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\r\n
    \r\n
  1. Pol\u00edtica de entrega \u00bfProceso de compra?<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    El primer paso para comprar en nuestra tienda ElKilo.shop es registrarse mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a. Luego, el Cliente podr\u00e1 seleccionar los productos deseados y, una vez realizada la compra mediante el pago, nos encargamos de entregar estos productos, en el domicilio referido por \u00e9l.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    El Cliente deber\u00e1 comprobar que el producto entregado se corresponde con la compra realizada mediante la web. Su deber ser\u00e1, al momento de la entrega, revisar y chequear que la mercanc\u00eda entregada est\u00e1 en condiciones apropiadas seg\u00fan su expectativa. Es obligaci\u00f3n del Cliente, desde el momento en que es aceptada y recibida la mercanc\u00eda, el mantenimiento y conservaci\u00f3n del estado de los productos.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Una vez procesada la compra en la tienda, el per\u00edodo medio de entrega antes de las 72 horas de haber recibido el pago. La entrega se realizar\u00e1 en el horario correspondido entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. El cliente ser\u00e1 contactado el d\u00eda de la entrega para asegurar su presencia en el domicilio referido. No obstante, las condiciones de env\u00edo y entrega de los productos pueden variar en funci\u00f3n de la disponibilidad que el distribuidor tenga del producto, de los requisitos fitosanitarios que rijan en la regi\u00f3n de entrega de los productos, de las relaciones y condiciones del comercio internacional presentes de cada momento, de la regulaci\u00f3n legal local vigente, as\u00ed como de la existencia de acontecimientos de fuerza mayor, entre otras circunstancias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Elkilo.shop se reserva el derecho a establecer un nuevo plazo de entrega de los productos adquiridos por el Cliente en aquellos casos excepcionales en los que se detecte que el pedido pueda sufrir demora, as\u00ed como tambi\u00e9n se reserva el derecho de anular el pedido, devolviendo el importe cobrado al Cliente del que se descontar\u00e1n los costes m\u00ednimos de administraci\u00f3n por el servicio efectuado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      \r\n
    1. M\u00e9todos de pago<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

      El Cliente podr\u00e1 realizar el pago utilizando para ello pasarela de pago seguro puesta a disposici\u00f3n por Elkilo.shop mediante una tarjeta bancaria de d\u00e9bito o cr\u00e9dito de la modalidad VISA, MASTERCARD o con saldo Tropipay. Tambi\u00e9n estar\u00e1 disponible el pago mediante transferencia bancaria directa a nuestra cuenta. La disponibilidad de pago de una tarjeta bancaria u otra est\u00e1 sujeta a la normativa local en vigor. Se cobrar\u00e1 una tarifa por gastos financieros.<\/p>\r\n

      En el caso de las compras realizadas desde Estados Unidos, debido\u00a0 restricciones financieras ajenas a la voluntad de elKilo.shop, solamente est\u00e1 disponible el pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA DIRECTA. En dicho caso, los tiempos y las tarifas de las transferencias var\u00edan en funci\u00f3n de cada entidad bancaria. Recomendamos a nuestros clientes revisar la informaci\u00f3n correspondiente al banco personal del cliente, teniendo en cuenta que la cuenta asociada a elKilo.shop radica en Espa\u00f1a.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

      Elkilo.shop deber\u00e1 recibir el importe por el pedido del Cliente en euros (\u20ac), de modo que las transacciones realizadas por el Cliente est\u00e1n sujetas al tipo de cambio que aplica el banco emisor de EUR a la moneda de la tarjeta empleada por el Cliente en el momento de realizar la transacci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

        \r\n
      1. Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

        Elkilo.shop se esfuerza en brindar una experiencia de compra satisfactoria a sus Clientes. A continuaci\u00f3n, se detalla la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n para los productos distribuidos por Elkilo.shop.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          \r\n
        • Devoluci\u00f3n de productos: Dada la naturaleza de los productos perecederos, el cliente deber\u00e1 comprobar inmediatamente en el momento de la entrega de este, que el producto se encuentra en buenas condiciones y se corresponde con el pedido realizado previamente en la web de Elkilo.shop. En caso contrario, debe comunicar la incidencia al personal de Elkilo.shop en el mismo momento de la entrega. Solo si se comprueba que el producto presenta un defecto que imposibilita su disfrute, se ofrecer\u00e1 al Cliente la posibilidad de procesar la devoluci\u00f3n del importe del pedido, descontando los gastos m\u00ednimos de administraci\u00f3n y gesti\u00f3n del pedido o se sustituir\u00e1 el producto devuelto por uno de id\u00e9nticas o muy similares caracter\u00edsticas y de precio id\u00e9ntico. En cualquier otro caso no comprobable, no se admitir\u00e1n devoluciones de productos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Si la cancelaci\u00f3n del pedido se realiza antes de que los productos sean entregados en el domicilio del Cliente, ElKilo.shop reembolsar\u00e1 el importe del pedido al Cliente, descontando la parte m\u00ednima de gastos de administraci\u00f3n ya efectuados.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          Es importante tener en cuenta que todas las solicitudes de devoluci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o cualquier otro problema relacionado con un pedido deben realizarse a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, a la direcci\u00f3n (info@elkilo.shop). Elkilo.shop se esforzar\u00e1 en resolver cualquier inconveniente de manera r\u00e1pida y justa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          La presente pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y cancelaci\u00f3n puede estar sujeta a cambios y es posible que apliquen condiciones adicionales seg\u00fan las leyes y regulaciones locales y del comercio internacional.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

          La devoluci\u00f3n del importe al Cliente, descontando los gastos necesarios se realizar\u00e1 a la cuenta de usuario mediante la que este hizo el pedido del producto.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          El primer paso para comprar en nuestra tienda ElKilo.shop es registrarse mediante un nombre de usuario y contrase\u00f1a. Luego, el Cliente podr\u00e1 seleccionar los productos deseados y, una vez realizada la compra mediante el pago, nos encargamos de entregar estos productos, en el domicilio referido por \u00e9l. El Cliente deber\u00e1 comprobar que el producto entregado […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-178","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":428,"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/178\/revisions\/428"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elkilo.shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}